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Assistenza tapis roulant

In garanzia

ll cliente che abbia necessità di richiedere, dentro i termini di garanzia, un intervento di assistenza su un tapis roulant dei marchi venduti sul sito,  può scegliere tra tre soluzioni:

1. richiede, tramite il numero telefonico segnalato nello specchietto sotto (elenco contatti), il componente che ritiene difettoso (che verrà inviato tramite corriere privato o poste), e provvede personalmente alla sostituzione, oppure
2. provvede ad inviare, a proprie spese e con corriere di propria scelta, il prodotto difettoso presso il produttore/importatore, dopo essersi accordato con il medesimo, per le riparazioni necessarie, oppure
3. richiede intervento del ns. tecnico a domicilio (servizio possibile solo per comprensorio Pesaro-Urbino), vedi come richiedere questo servizio. In questo caso è dovuto il diritto di chiamata.

Al di fuori dei termini di garanzia restano le stesse opzioni, ma i costi per ricambi, manodopera ed eventuale diritto di chiamata, sono a carico del richiedente.

Fuori garanzia

Presso Modasport, a Pesaro, in Via A.Costa 119, è comunque possibile richiedere un intervento di assistenza per qualunque marca e tipo di tapis roulant. Il cliente può portare il tapis roulant personalmente presso il ns centro assistenza di V.A.Costa 119 a Pesaro, oppure richiedere intervento di verifica a domicilio. Nel primo caso, se non fosse possibile la immediata individuazione del difetto, il tecnico potrà effettuare una apposita ricerca del guasto. Il costo per la ricerca guasto è pari a euro 40,00. Se il cliente deciderà di effettuare la riparazione tale cifra verrà considerata un acconto sul totale della spesa prevista. Se invece il cliente non ritiene conveniente procedere alla riparazione, oppure non fosse possibile effettuare la riparazione per impossibilità a reperire uno o più ricambi specifici, il compenso è comunque dovuto, nella misura di euro 40.00. Nel secondo caso, quando cioè il cliente chiede l'intervento sul tapis roulant direttamente a domicilio, alla spesa sopra indicata va aggiunto il compenso per il diritto di chiamata, pari a euro 40,00 (intervento a domicilio possibile solo nel comprensorio Pesaro-Fano-Cattolica-Urbino). Tutti gli importi sono iva compresa. Gli interventi di riparazione più comuni sono:

• sostituzione nastro (euro 130,00-150,00 escluso manodopera e diritto di chiamata)
• sostituzione tavola (euro 110,00-130,00 escluso manodopera e diritto di chiamata)
• revisione generale completa (da effettuarsi almeno 1 volta all'anno) che prevede: rimozione carter, pulizia vano motore, ispezione e pulizia spazzole motore, pulizia e verifica rulli, controllo cinghia motore, controllo nastro e regolazione registri, lubrificazione piano, serraggio bulloneria, lubrificazione snodi, corretto livellamento orizzontale del piano di camminamento (tutto a euro 90,00 escluso diritto di chiamata)
• regolazione sensore di movimento
• registrazione tensione e centratura nastro
• lubrificazione piano
• ecc.

Come richiedere info su assistenza tecnica:

• telefona al centro assistenza Modasport allo 0721 452830 - mobile 338 8776559, oppure
• compila il modulo di richiesta via internet
• vedi altri dettagli sulle modalità di richiesta intervento del tecnico a domicilio

Speciale intervento"EASY CONTROL" riservato a possessori di tapis roulant

In questo periodo è possibile richiedere un intervento di verifica e registrazione del tapis roulant al costo prefissato di euro 49.90*, compreso iva, diritto di chiamata, materiali e manodopera. La prestazione comprende:

• controllo usura nastro
• controllo usura cinghia motore
• serraggio bulloneria
• lubrificazione piano
• registrazione e centratura nastro
• verifica livellamento orizzontale

*Costo riferito a intervento effettuato nel comprensorio di Pesaro. Per altre zone il costo è il seguente: Fano e Cattolica euro 55,90, Urbino euro 59,90, Rimini euro 69,90.

Come richiedere info su assistenza tecnica:

• telefona al centro assistenza Modasport allo 0721 452830 - mobile 338 8776559, oppure
• compila il modulo di richiesta via internet
• vedi altri dettagli sulle modalità di richiesta intervento del tecnico a domicilio

Elenco contatti

Marca: DKN TECNOLOGY tel 800 880 400

Marca: HIGH POWER/HIGH MUSTER tel 0549 950078

Marca: HORIZON/TREO/VISION tel 0736 22699

Marca: BH FITNESS tel 0471 057300

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